• Phone Banking

    Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong các trường hợp khẩn cấp, thực hiện các giao dịch qua hotline mà không cần tới ngân hàng
Hỗ trợ khẩn cấp
Được hỗ trợ ngay lập tức khi cần khóa thẻ khẩn cấp, ở nước ngoài, v.v.
Giao dịch thuận tiện
Có thể thực hiện giao dịch qua tổng đài tự động hoặc gặp nhân viên tư vấn
Phù hợp với nhiều đối tượng
Phù hợp với người cao tuổi, khách hàng không có điều kiện sử dụng Ngân hàng số, v.v.

Tính năng nổi bật

Khoá thẻ khẩn cấp

Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong các trường hợp khẩn cấp

Chủ động quản lý dịch vụ 

Ngừng liên kết ví điện tử, cấp lại mật khẩu, khóa dịch vụ VCB Digibank, v.v. thông qua tổng đài 24/7

Giải đáp thắc mắc

Nhân viên tư vấn 24/7 sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng

Tính năng nổi bật

Hướng dẫn sử dụng
Phone Banking
​PHONE BANKING là dịch vụ ngân hàng thông qua đầu số điện thoại cố định 1900545413. Khách hàng có thể gọi điện đến đầu số để thực hiện giao dịch mà không phải tới ngân hàng.
Xem toàn bộ hướng dẫn
  • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Phone Banking
    Xem chi tiết
  • Hướng dẫn cấp lại mật khẩu dịch vụ Phone Banking
    Xem chi tiết
  • Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Phone Banking
    Xem chi tiết
  • Hướng dẫn cấp lại mật khẩu dịch vụ Phone Banking
    Xem chi tiết

  • Ngân hàng số "0 phí"
    VCB Digibank

    Mở tài khoản trực tuyến trong 01 phút

    Đăng ký ngay

Những điều bạn cần biết

Thông tin chung
Biểu mẫu & Biểu phí

Đối tượng khách hàng

  • Khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank
  • Có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam
    Mở rộng  Thu gọn 

    Tính năng dịch vụ

    1. Dịch vụ thông qua tổng đài tự động:

    • Khóa thẻ khẩn cấp
    • Khóa dịch vụ VCB Digibank/Ngừng liên kết ví điện tử
    • Thay đổi mật khẩu dịch vụ Phone Banking

     

    2. Dịch vụ do nhân viên tư vấn cung cấp:

    • Hỗ trợ khóa dịch vụ khẩn cấp
    • Tư vấn thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank
    • Kiểm tra thông tin về giao dịch, tình trạng dịch vụ
    • Giải đáp thắc mắc của khách hàng

    Và các dịch vụ khác theo quy định của Vietcombank trong từng thời kỳ.

    Mở rộng  Thu gọn 

    Hướng dẫn sử dụng

    • Đăng ký dịch vụ: Tại các điểm giao dịch hoặc mặc định đăng ký khi sử dụng VCB Digibank/SMS Banking
    • Cấp lại mật khẩu: Tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện trên VCB Digibank (Cài đặt/Cài đặt chung/Cấp lại mật khẩu Phone Banking) 
    Mở rộng  Thu gọn 

    Biểu mẫu đăng ký

    Xem tại đây
    Mở rộng  Thu gọn 

    Phí dịch vụ

    • Miễn phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng 
    • Phí cước viễn thông: thanh toán theo mức cước hiện hành của nhà mạng   
      Mở rộng  Thu gọn 
      Có thể bạn quan tâm
      Vietcombank mang đến những giải pháp tài chính phù hợp nhất để bạn tận hưởng trọn vẹn cuộc sống 
      Thẻ tín dụng Vietcombank Visa Platinum
      Hoàn tiền 0,3% với mọi giao dịch chi tiêu và hưởng bảo hiểm chuyến đi lên đến 11,65 tỷ VND
      Xem chi tiết
      FWD Phụ nữ hiện đại
      Quy trình và thủ tục trực tuyến, không cần kiểm tra sức khỏe, được tự thiết kế kế hoạch bảo vệ phù hợp với từng giai đoạn cuộc sống
      Xem chi tiết
      Tiết kiệm tự động
      Hưởng lãi suất hấp dẫn cố định  trong suốt kỳ hạn gửi và tự động chuyển tiền tiết kiệm không cần đến ngân hàng
      Xem chi tiết
      Từ chối
      Chúng tôi sử dụng cookie để phục vụ tốt hơn.
      Chấp nhận