EN
Nguyên tắc giao dịch an toàn
Chủ động phòng ngừa, ngăn chặn hành vi tội phạm và hạn chế thiệt hại về tài sản cho khách hàng
Danh sách nguyên tắc
Cảnh báo rủi ro
Nguyên tắc giao dịch an toàn
Biện pháp xử lý khẩn cấp
Hướng dẫn tra soát
Cảnh báo rủi ro
Cảnh báo rủi ro
Nguyên tắc giao dịch an toàn
Biện pháp xử lý khẩn cấp
Hướng dẫn tra soát
-
Tiếp tục cảnh báo thủ đoạn mạo danh nhân viên Vietcombank chào mời mở thẻ tín dụng -
Cảnh báo lừa đảo liên quan đến giải chạy Vietcombank Run & Share 2025 -
Cảnh báo thủ đoạn mạo danh nhân viên Vietcombank chào mời mở thẻ tín dụng -
Lưu ý về dấu hiệu nhận biết ứng dụng chính thức của Chính phủ trên chợ ứng dụng Google Play/CH Play để không bị lừa đảo cài đặt app giả mạo -
03 nguyên tắc vàng để nhận diện lừa đảo trực tuyến -
Các hành vi không được thực hiện và cần lưu ý trong quá trình phát hành và sử dụng thẻ được phát hành/ gia hạn bằng phương thức điện tử là gì?
Nguyên tắc an toàn khi giao dịch thẻ & ngân hàng số
01 “LUÔN NHỚ”
Ngân hàng không gửi đường link đăng nhập dịch vụ ngân hàng số, không yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật (mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin thẻ…) dưới mọi hình thức.
02 “NÊN”
Khi có người tự xưng là công an, tòa án, viện kiểm sát, cơ quan điều tra, cơ quan thuế… liên hệ yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin: NÊN chậm lại để suy nghĩ về các yêu cầu lạ này. NÊN cảnh giác, xác minh kỹ thông tin.
03 “KHÔNG”
KHÔNG bấm vào link lạ. KHÔNG cài đặt App lạ. KHÔNG chia sẻ thông tin bảo mật (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN, số thẻ...)
QUẢN LÝ MÃ SỐ CÁ NHÂN (PIN) THẺ
KHÔNG sử dụng mã PIN dễ nhớ. Thường xuyên đổi mã PIN. Che bàn phím khi nhập mã PIN ở ATM/POS
KIỂM SOÁT SỬ DỤNG THẺ
Không đưa thẻ cho bất cứ người nào khác, trừ nhân viên thu ngân của đơn vị chấp nhận thẻ. Khi giao dịch qua POS, đảm bảo giao dịch phải được thực hiện trong tầm mắt để quan sát việc cà thẻ của thu ngân. Đóng thẻ khi không có nhu cầu sử dụng.
BẢO QUẢN THÔNG TIN
Chỉ giao dịch tại các website/ ứng dụng/điểm giao dịch uy tín. Hạn chế sử dụng máy tính công cộng và lưu trữ thông tin khi giao dịch. Không giao dịch nếu máy ATM có thiết bị lạ, bất thường.
Câu hỏi thường gặp
Bạn muốn tìm kiếm thêm thông tin về các sản phẩm dịch vụ của Vietcombank? Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn!
