• Với các phương thức xác thực giao dịch Vietcombank đang cung cấp (SMS OTP, VCB-Smart OTP), Quý khách hàng đều có thể thực hiện được giao dịch trên VCB Digibank khi ra nước ngoài.
  • Đối với hình thức nhận OTP qua SMS, Quý khách cần đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế của đơn vị viễn thông.
  • Đối với hình thức nhận OTP qua VCB-Smart OTP, Quý khách cần đăng ký sử dụng, kích hoạt ứng dụng Smart OTP và có điện thoại đảm bảo kết nối được với Internet.
• Do vậy, trong trường hợp này, Vietcombank khuyến cáo Quý khách nên sử dụng VCB-Smart OTP để xác thực giao dịch, tránh phải phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ của bên thứ ba cung cấp dịch vụ viễn thông.

Để thay đổi số điện thoại nhận SMS OTP, Quý khách vui lòng thực hiện theo một trong các cách sau:

• Cách 1: Quý khách đăng nhập VCB Digibank (trên kênh APP và WEB), thực hiện tại chức năng “Trang chủ >> Cài đặt >> Số điện thoại nhận SMS OTP’’. Quý khách lưu ý, Số điện thoại nhận SMS OTP mới phải là số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ SMS B@nking.
• Cách 2: Quý khách liên hệ các điểm giao dịch bất kỳ của Vietcombank để yêu cầu thay đổi số điện thoại nhận SMS OTP.

 

Mã xác nhận giao dịch là dãy số hiển thị trên màn hình VCB Digibank phiên bản WEB khi Quý khách thực hiện giao dịch tài chính. Quý khách cần nhập mã xác nhận giao dịch vào ứng dụng VCB-Smart OTP để lấy mã OTP được sinh ra trên ứng dụng.