Vietcombank làm việc ngoài giờ hành chính để phục vụ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học & giấy tờ tùy thân

Để phục vụ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân, Vietcombank thông báo làm việc ngoài giờ hành chính từ ngày 23/11/2024 đến hết ngày 15/01/2025 cụ thể như sau:

  • Thứ Hai đến thứ Sáu: Từ 8h00 đến 18h30

XIN LƯU Ý:

  • Khách hàng có thể đến bất kỳ địa điểm nào của Vietcombank để cập nhật thông tin sinh trắc học (không cần phải đến đúng Chi nhánh mở tài khoản).
  • Khách hàng đã cập nhật thông tin sinh trắc học thành công trước đó không cần phải cập nhật lại (trừ trường hợp thay đổi giấy tờ tùy thân).
  • Quý khách vui lòng mang theo căn cước/căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực khi đến các điểm giao dịch.

 

Theo quy định của Luật Căn cước 2023, chứng minh nhân dân (bao gồm cả loại 9 số và 12 số) có giá trị sử dụng trong các thủ tục và giao dịch đến hết ngày 31/12/2024.
Theo Thông tư 17 và Thông tư 18 của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/01/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng sẽ bị TẠM DỪNG thực hiện các giao dịch trực tuyến (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu:

  • Chưa cập nhật thông tin sinh trắc học;
  • Chưa cập nhật thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, Hộ chiếu, Thị thực) hết hiệu lực.

Để biết thêm thông tin chi tiết và các hướng dẫn liên quan, Quý khách vui lòng tham khảo tại đây.