Vietcombank tổ chức lễ khởi động dự án khảo sát, đo lường mức độ gắn kết của cán bộ (EES) và mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ (ICS) năm 2023

Sáng ngày 11/12/2023, tại Trụ sở chính 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Lễ khởi động Dự án khảo sát, đo lường EES và ICS năm 2023 với hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến qua cầu truyền hình.


Tham dự sự kiện, về phía Vietcombank có ông Hồng Quang - Thành viên Hội đồng quản trị (HĐQT) kiêm Giám đốc Khối Nhân sự cùng đại diện lãnh đạo các đơn vị tại Trụ sở chính, Chi nhánh Vietcombank. Về phía đối tác có bà Đặng Thúy Hà - Giám đốc Công ty TNHH NielsenIQ Việt Nam, bà Ngô Minh Anh - Giám đốc Công ty Tư vấn Quản lý & Tài chính MCG cùng các cán bộ triển khai dự án.

Ông Hồng Quang - Thành viên HĐQT kiêm Giám đốc Khối Nhân sự Vietcombank phát biểu tại lễ khởi động dự án

Phát biểu tại buổi lễ, ông Hồng Quang - Thành viên HĐQT kiêm Giám đốc Khối Nhân sự cho biết: Dự án khảo sát, đo lường EES và ICS được Vietcombank triển khai thực hiện hàng năm từ 2016 đến nay với mục tiêu nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động, mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ nội bộ và mức độ gắn kết của người lao động, xây dựng Vietcombank trở thành nơi làm việc lý tưởng, thu hút và giữ chân nhân tài.

Kết quả của dự án không chỉ là căn cứ phục vụ việc đánh giá chỉ tiêu KPI của các đơn vị và cán bộ quản lý, mà còn là công cụ quan trọng để Ban lãnh đạo Vietcombank có cơ sở hoạch định, điều chỉnh các chính sách liên quan đến quản trị và phát triển nguồn nhân lực một cách phù hợp.

Ban lãnh đạo Vietcombank đề nghị các đơn vị liên quan tại Trụ sở chính, các Chi nhánh và liên danh Nielsen - MCG phối hợp chặt chẽ trong quá trình triển khai dự án, tuân thủ cam kết về an toàn bảo mật thông tin, thực hiện việc khảo sát, đánh giá đúng tiến độ, đảm bảo kết quả chính xác, khách quan và minh bạch.

Đại diện Vietcombank và đối tác chụp ảnh lưu niệm tại buổi lễ

Đại diện phía đối tác, bà Đặng Thúy Hà - Giám đốc Công ty TNHH NielsenIQ Việt Nam báo cáo kết quả dự án khảo sát, đo lường EES ICS năm 2022 và kế hoạch triển khai dự án năm 2023. Đồng thời, đại diện Liên danh Nielsen - MCG cũng cam kết sẽ thực hiện dự án với tinh thần trách nhiệm cao nhất, đảm bảo chất lượng và tiến độ, hoàn thành các mục tiêu đề ra, đáp ứng kỳ vọng của Ban lãnh đạo Vietcombank.

VCB News

Từ chối
Chúng tôi sử dụng cookie để phục vụ tốt hơn.
Chấp nhận