Quý Khách hàng gửi hồ sơ Đề nghị xác thực CKBL đến địa chỉ trụ sở của Chi nhánh Vietcombank được nêu trong CKBL.

Thẻ tín dụng của bạn không thể thanh toán được vì một trong những lý do sau đây:

• Chi tiêu hết hạn mức cho phép hoặc tài khoản tín dụng bị đóng
• Thẻ tín dụng hết hạn, thẻ hoặc thiết bị đọc thẻ bị hỏng
• Thẻ có dấu hiệu bị xâm phạm
• Điểm giao dịch không chấp nhận ngân hàng phát hành hoặc loại thẻ của bạn

Khi thẻ tín dụng bị từ chối thanh toán, bạn cần bình tĩnh yêu cầu nhân viên hỗ trợ và nhanh chóng liên hệ với ngân hàng để được giải quyết sớm nhất.

Theo Quyết định số 689/QĐ-VCB-TTTTTM ngày 10/04/2023 của Tổng Giám đốc Vietcombank, kể từ ngày 12/04/2023 Giám đốc hoặc Phó Giám đốc Trung tâm Tài trợ thương mại – Vietcombank Trụ sở chính có thẩm quyền ký Văn bản xác thực CKBL theo ủy quyền của Tổng Giám đốc.