1. Tính năng sản phẩm:  

• Chuyển tiền:

  Loại giao dịch	Hạn mức
  Chuyển tiền cho người hưởng (cá nhân và tổ chức) tại Vietcombank: Chuyển tiền ngay, Chuyển tiền định kỳ, Chuyển tiền tương lai, Chuyển tiền từ thiện	300.000.000 VND/ngày
  Chuyển tiền cho người hưởng (cá nhân và tổ chức) tại ngân hàng khác tại Việt Nam	300.000.000 VND/ngày   100.000.000 VND/giao dịch
  Chuyển tiền nhanh từ thẻ qua thẻ	60.000.000 VND/ngày 30.000.000 VND/giao dịch
  Chuyển tiền nhanh qua tài khoản	100.000.000 VND/ngày 50.000.000 VND/giao dịch

•   Chuyển tiền từ thiện: chuyển tiền ủng hộ hoàn cảnh khó khăn từ tài khoản thanh toán sang tài khoản của các Quỹ/Tổ chức từ thiện, cụ thể:  

(Quý khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm Chuyển tiền từ thiện tại mục 5)

• Gửi tiền tiết kiệm trực tuyến: chuyển tiền từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiền gửi có kỳ hạn để hưởng lãi suất cao hơn, tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn mở tại quầy hoặc mở qua VCB-iB@nking (Thông tin chi tiết được cập nhật tại đây) 
• Thanh toán hóa đơn: thanh toán hóa đơn cho các dịch vụ trả sau như điện, nước, viễn thông, hàng không, du lịch…
• Dịch vụ tài chính: thanh toán các khoản lãi vay, gốc vay, phí bảo hiểm, nộp tiền đầu tư chứng khoán,…
• Nạp tiền điện tử: chuyển tiền vào các ví điện tử để mua bán trực tuyến trên internet.
• Chuyển tiền qua thẻ: chuyển tiền từ tài khoản của các loại thẻ ghi nợ (bao gồm cả nội địa và quốc tế) của Vietcombank sang tài khoản của thẻ ghi nợ các Ngân hàng khác (ACB, Sacombank, Eximbank, TienPhongBank, HDBank, MB, GPBank, VPBank...)
• Thực hiện giao dịch tài chính qua các cổng thanh toán trực tuyền: thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, mua bảo hiểm...qua cổng thanh toán VBan.vn
• Nộp thuế nội địa (chưa cung cấp trên phiên bản Mobile Web): nộp thuế, phí, lệ phí và các khoản thu ngân sách Nhà nước trên kênh Internet Banking. 
• Thanh toán học phí: thanh toán học phí của các trường đại học có liên kết với Vietcombank: ĐH Mở TP.HCM,...
• Cài đặt dịch vụ theo nhu cầu:
  • Tùy chọn cài đặt dịch vụ theo nhu cầu, giúp giao dịch thuận tiện, nhanh chóng hơn
  • Cài đặt, ghi nhớ danh sách người hưởng, thiết lập tên gọi dễ nhớ
  • Tính lãi tiền gửi, lãi vay, lịch trả nợ, chuyển đổi ngoại tệ (chưa cung cấp trên phiên bản Mobile Web)
• Khác:
  • Truy cập nhanh các màn hình giao dịch khách hàng thường thực hiện
  • Tra cứu thông tin: số dư tài khoản, chi tiết giao dịch, thông tin các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
  • In sao kê tài khoản
  • Thanh toán sao kê thẻ tín dụng do Vietcombank phát hành
  • Đăng ký thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử và nhiều tiện ích gia tăng khác của ngân hàng

2.  Các đối tác liên kết với Vietcombank hiện tại trong lĩnh vực Dịch vụ tài chính, Thanh toán hóa đơn trả sau, Nạp tiền điện tử:

Nhóm tính năng	Tính năng thanh toán	Đối tác
Thanh toán hóa đơn	Thanh toán hoá đơn tiền điện	-       EVN Hà Nội (danh sách đơn vị điện lực tại đây) -       EVN Hồ Chí Minh (danh sách đơn vị điện lực tại đây) -       EVN Miền Bắc (danh sách đơn vị điện lực  tại đây) -       EVN Miền Trung (danh sách đơn vị điện lực  tại đây) -       EVN Miền Nam (danh sách đơn vị điện lực  tại đây)
	Thanh toán hoá đơn tiền nước	-       Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế -       Công ty CP Cấp nước Chợ Lớn -       Công ty CP Cấp nước Phú Hoà Tân -       Công ty CP Cấp nước Bến Thành -       Công ty CP Cấp nước Thủ Đức -       Công ty CP Cấp nước Trung An -       Công ty CP Cấp nước Đồng Nai
	Thanh toán hóa đơn điện thoại di động trả sau	-       Viettel Mobile -       Mobifone -       Vinaphone
	Thanh toán hóa đơn điện thoại cố định	-       Viettel Telecom. -       Trung tâm Điện thoại Nam Sài Gòn (SST). -       VNPT Hồ Chí Minh.
	Thanh toán cước ADSL	-       FPT Telecom (Miền Bắc và Miền Nam). -       Viettel Telecom. -       Trung tâm Điện thoại Nam Sài Gòn (SST). -       VNPT Hồ Chí Minh.
	Thanh toán cước truyền hình	-       VNPT Hồ Chí Minh -       Công ty TNHH Truyền hình số vệ tinh Việt Nam (K+)
	Thanh toán vé máy bay, vé tàu	-       Jetstar -       Vietnam Airlines  -       VietJet Air  -       Air Asia  -       Đường sắt Việt Nam
	Thanh toán phí bảo hiểm cho hợp đồng bảo hiểm Bảo An Thành Tài	-       Bảo hiểm nhân thọ Vietcombank-Cardif
	Nộp phí bảo hiểm	-       Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam. -       Bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam. -       Bảo hiểm nhân thọ Hàn Quốc (Korea Life). -       Bảo hiểm Liberty. -       Chubb Life Việt Nam (Ace Life) -       Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life  -       Bảo hiểm Nhân thọ Manulife  -       Bảo hiểm AIG -       Bảo hiểm Nhân thọ PVI Sun life (PVISL) -       Bảo hiểm Fubon (Việt Nam)
	Nộp thuế điện tử	-       Nộp thuế nội địa -       Nộp thuế trước bạ
	Thanh toán học phí	-       ĐH Mở TP.HCM  -      Đại học Mở Hà Nội (khoa CNTT, EHOU, HOU_TOPICA, Sau đại học) -       ĐH Nguyễn Tất Thành Tp.HCM -       ĐH Tôn Đức Thắng -       ĐH Hải Dương -       Phổ thông liên cấp WellSrping -       Tiểu học Ban Mai -       ĐH Ngoại thương (FTU) -       Công ty TNHH ILA Việt Nam (ILA)
Thanh toán phí dịch vụ đặt phòng khách sạn	-       Chudu24
Dịch vụ tài  chính	Trả lãi vay, gốc vay	-       Tài chính Prudential
	Nộp tiền đầu tư chứng khoán, nhận tiền chuyển từ các công ty chứng khoán	-       Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương (VCBS) -       Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSC) -       Chứng khoán Tân Việt (TVSI) -       Chứng khoán Sài Gòn (SSI) -       Chứng khoán Ngân hàng NN&PTNT VN (Agriseco) -       Chứng khoán VNDIRECT -       Chứng khoán Bản Việt  -       Chưng khoán FPT  -       Chứng khoán Maritime Bank -       Chứng khoán An Bình (ABS) -         Chứng khoán MB (MBS)
Nạp tiền điện tử	Chuyển tiền vào ví điện tử	-       Ngânlượng.vn -       Vcash  -       Momo  -       Nạp ví VTC Pay  -       Nạp ví VTC Vcoin -       Zing ID  -       Topup Vietjet Air -       Topup Jetstar Pacific Airlines -       TopPay -       CyberPay -       Nạp tiền đại lý OPPO
Giao dịch qua cổng thanh toán trực tuyến		-       Vban.vn

3.   Biểu phí dịch vụ VCB-iB@nking: tại đây

 4.   Đăng ký và sử dụng  

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG - VCB-MOBILE B@NKING

VCB-Mobile B@nking là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động, cho phép khách hàng thực hiện nhiều loại giao dịch với thao tác đơn giản, tiện lợi chỉ trên chiếc điện thoại di động.

 1.   Tính năng dịch vụ

·         Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Vietcombank  

                                (Danh sách các Ngân hàng chuyển tiền ngoài hệ thống: tại đây)

·         Chuyển tiền từ thiện·        

·         Nạp tiền cho thuê bao di động trả trước (Topup)          

·         Thanh toán hóa đơn trả sau 

        ·      Thanh toán sao kê thẻ tín dụng·

            ·      Thanh toán bằng mã vạch ma trận (QR Code)   

   Lưu ý: Tổng hạn mức xác thực bằng vân tay; khuôn mặt/ Khách hàng/ ngày là 15.000.000VNĐ   

      ·     Mua vé máy bay và thanh toán vé máy bay các chặng nội địa của các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar·

     ·     Truy vấn thông tin và lịch sử 05 giao dịch gần nhất của tài khoản/ thẻ

     ·         Tra cứu thông tin: tỷ giá, lãi suất huy động, vị trí ATM, vị trí điểm giao dịch

     ·         Đăng nhập và xác thực giao dịch bằng vân tay

     ·         Quản lý danh mục đầu tư chứng khoán

    ·        Cài đặt: đổi mật khẩu, chia sẻ ứng dụng, danh bạ người thụ chuyển khoản, danh bạ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn

2.   Biểu phí dịch vụ: tại đây

3.   Đăng ký và sử dụng:

·         Điều kiện sử dụng

-       Có tài khoản thanh toán mở tại Vietcombank;

-       Đã đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-SMS B@nking;

-       Đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking của Vietcombank;

-      Có điện thoại di động có thể kết nối Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi) và sử dụng hệ điều hành iOS (từ 7.0 trở lên) hoặc Android (từ 2.3 trở lên).

·         Hồ sơ đăng ký

-       CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc);

-       Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây).

-       Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử  (tại đây).

·         Địa điểm đăng ký:

-       Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc ;

-       Kênh ngân hàng trên internet VCB-iB@nking của Vietcombank (tại đây).

4.   Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: tại đây

5.   Câu hỏi thường gặp: tham khảo tại đây

6.   Một số lưu ý: 

·         Khi đăng nhập/ xác nhận giao dịch bằng vân tay:  

-       Luôn kiểm soát số lượng vân tay cài đặt trên thiết bị, chỉ nên duy trì duy nhất 01 vân tay tại mọi thời điểm

-       Tuyệt đối không để người khác tự ý cài đặt bổ sung/thay đổi vân tay trên thiết bị của mình

-       Thường xuyên kiểm tra danh sách vân tay đang được cài đặt trên thiết bị

·         Khi mua vé máy bay/thanh toán vé máy bay: 

-       Đây là dịch vụ hợp tác giữa Vietcombank và Công ty Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)

-       Áp dụng với các chặng bay nội địa của các hãng hàng không Vietnam Airllines, Vietjet Air, Jetstar

-      Toàn bộ thông tin và xác nhận đặt vé của khách hàng do VNPAY chịu trách nhiệm

-      Chỉ thanh toán được các vé máy bay đã được đặt trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking hoặc qua các kênh đặt vé khác của VNPAY (website http://vnticket.vn hoặc qua ứng dụng của các ngân hàng BIDV, Vietinbank, Agribank, SCB, Indovinabank, Lienviet Postbank, NCB)

-      Tổng đài liên hệ đặt vé máy bay/yêu cầu tra soát, khiếu nại về dịch vụ của VNPAY:1900555520

Về đầu trang

DỊCH VỤ QUA ỨNG DỤNG DI ĐỘNG - VCBPAY

VCBPAY là ứng dụng di động thuộc nhóm ứng dụng dịch vụ Mobile Banking do Vietcombank cung cấp, phục vụ chuyên biệt cho các mục đích giao dịch thường xuyên của khách hàng như chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền với mục tiêu giúp cho việc thực hiện giao dịch trở nên nhanh gọn, đơn giản nhất

1.      Tính năng dịch vụ:

                       -     Chuyển tiền: đơn giản như việc gửi tin nhắn cho bạn bè

Ø  Chuyển đến số điện thoại/ nhóm số điện thoại đã đăng ký VCBPAY

Ø  Chuyển tiền nhanh đến tài khoản ngân hàng khác

Ø  Chuyển tiền trong nội bộ Vietcombank

                       -     Gửi quà tặng bằng tiền cho nhóm một vài số điện thoại hưởng có VCBPAY.

                       -     Gửi yêu cầu đòi tiền cho nhóm người trong danh bạ từ ứng dụng VCBPAY

                       -     Thanh toán QR CODE.

                       -     Nạp tiền điện thoại.

                       -     Đặt vé máy bay

                       -     Đặt vé xem film

                       -     Đặt khách sạn

                       -     Hộp thư OTT thông tin các dịch vụ.

                       -     Cài đặt: Thay đổi tài khoản mặc định, On/off yêu cầu đăng nhập, On/off vân tay (sinh trắc học khác), ngôn ngữ, chia sẻ bạn bè, cập nhật danh bạ bạn bè, thiết lập menu yêu thích, đổi PIN, đổi ngôn ngữ (Tiếng Anh/Tiếng Việt)

                       -     Chức năng trợ lý ảo (Chatbot).

2.      Biểu phí dịch vụ: tại đây

3.      Hạn mức sử dụng: tại đây

4.      Đăng ký và sử dụng:

vĐiều kiện sử dụng:

           Để sử dụng dịch vụ VCBPAY, khách hàng cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

                      i.        Đang kích hoạt dịch vụ Internet Banking (có đăng ký Số điện thoại SMS OTP) hoặc đang kích hoạt sử dụng dịch vụ Mobile Banking;

                             ii.        Sử dụng thiết bị di động có hệ điều hành iOS từ 8.0 trở lên hoặc hệ điều hành Android từ 2.3 trở lên;

                            iii.        Đã tải, cài đặt ứng dụng và kích hoạt dịch vụ VCBPAY trên thiết bị di động;

                      iv.        Tại một thời điểm, mỗi khách hàng chỉ sử dụng 01 thiết bị cài đặt sử dụng VCBPAY. Hệ thống VCBPAY ghi nhận khách hàng sử dụng dựa trên User là Số điện thoại. Mỗi KH (CIF) chỉ được phép sử dụng duy nhất 01 User VCBPAY tại 01 thời điểm.

Lưu ý: Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng VCBPAY và VCB-Mobile B@nking trên các thiết bị khác nhau.

vĐăng ký sử dụng:

                       -           Khách hàng có thể tự động đăng ký và kích hoạt VCBPAY ngay trên ứng dụng thông qua tài khoản VCB-iB@nking hoặc VCB- Mobile B@nking

5.      Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: tại đây

6.      Câu hỏi thường gặp: tại đây

7.      Một số lưu ý khi sử dụng VCBPAY:

                       -           VCBPAY là ứng dụng thứ cấp đầu tiên thuộc hệ sinh thái ứng dụng Mobile Banking của Vietcombank, sử dụng chung tên đăng nhập và mật khẩu truy cập của ứng dụng VCB-Mobile B@nking. Do đó, khi thay đổi mật khẩu một trong hai ứng dụng sẽ đồng thời thay đổi mật khẩu của ứng dụng còn lại.

                   -       Yêu cầu cấp lại PIN dịch vụ VCB-Mobile B@nking được sử dụng chung cho cả dịch vụ VCB-Mobile B@nking và VCBPAY

                       -           Ứng dụng VCBPAY sẽ được tự động ngừng ngay khi dịch vụ VCB-Mobile B@nking bị khóa hoặc ngừng sử dụng.

Về đầu trang

 DỊCH VỤ THANH TOÁN TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG- MOBILE BANKPLUS

1.      Tính năng dịch vụ

Là dịch vụ dành cho các chủ thuê bao di động Viettel. Mobile Bankplus  cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên chiếc điện thoại di động thông qua 4 kênh giao dịch:

• SIM BankPlus: ứng dụng Mobile BankPlus được cài đặt sẵn trên SIM.
• USSD: sử dụng đầu số *123#, gọi và làm theo hướng dẫn
• Bankplus WAP: truy cập vào địa chỉ website http://bankplus.vn trên điện thoại di động
• Bankplus App: thông qua ứng dụng Bankplus cài trên điện thoại di động

(Trường hợp sử dụng đồng thời cả 4 kênh dịch vụ: SIM BankPlus, USSD, Bankplus WAP và Bankplus App khách hàng vẫn được giữ nguyên mức thanh toán phí duy trì dịch vụ: 11.000 VND/tháng)

Các tính năng chính của dịch vụ 

•  Chuyển khoản trong hệ thống Vietcombank 

• Chuyển khoản ngoài hệ thống Vietcombank 

• Nạp tiền, thanh toán cước viễn thông, mua mã thẻ Game, thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước...

(Danh sách các nhà cung cấp dịch vụ tham khảo tại đây)

• Truy vấn số dư và 05 giao dịch gần nhất của tài khoản tại Vietcombank.

2.      Biểu phí dịch vụ: tại đây

3.      Đăng ký và sử dụng

• Điều kiện sử dụng:
  • Khách hàng là chủ thuê bao di động của Viettel
  • Có tài khoản thanh toán tại Vietcombank
  • Số điện thoại đăng ký dịch vụ Bankplus đã đăng ký VCB-SMS B@nking
  • 01 khách hàng chỉ được đăng ký duy nhất 01 số điện thoại cho dịch vụ Bankplus  

• Hồ sơ đăng ký
  • CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc)      
  • Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử (tại đây)
  • Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử  (tại đây).

• Địa điểm đăng ký
  • Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc (danh sách tại đây) 
  • Trên website của dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking  
  • Tại các Quầy giao dịch (cửa hàng, đại lý) của Viettel trên toàn quốc.

• Thay đổi yêu cầu sử dụng dịch vụ: Khóa/Hủy/Mở lại dịch vụ; Thay đổi số tài khoản mặc định/số điện thoại di động; cấp lại PIN 

 4.      Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Mobile BankPlus qua SIM
• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Mobile BankPlus qua kênh USSD
• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Mobile Bankplus qua Bankplus WAP
• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Mobile Bankplus qua Bankplus App

 Về đầu trang

  NGÂN HÀNG 24/7 QUA ĐIỆN THOẠI - VCB – Phone B@nking 1900 54 54 13 

 1. Tính năng sản phẩm:  

• Khách hàng sử dụng Mã truy cập và mật khẩu VCB-Phone B@nking để tự động thực hiện:
  • Tra cứu thông tin:
    • Số dư tài khoản (tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm, giấy tờ có giá, tiền vay)
    • Chi tiết 05 giao dịch gần nhất
    • Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay
  • Tra cứu hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB - Phone B@nking
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB - Phone B@nking

•  Khách hàng gặp tư vấn viên qua tổng đài để:
  • Nhận các thông tin liên quan về:
    • Hồ sơ và giao dịch của khách hàng
    • Tỉ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…
    • Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank (điều kiện sử dụng, qui trình, thủ tục, các chương trình khuyến mại)
    • Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ
  • Yêu cầu
    • Cấp phép thẻ cho các Đơn vị chấp nhận thẻ của VCB.
    • Khóa thẻ;
    • Dừng sử dụng chi tiêu thẻ trên internet;
    • Cấp lại USER, PASSWORD truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking
    • Ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-SMS B@nking
  • Yêu cầu tiếp nhận, giải quyết các ý kiến thắc mắc, khiếu nại

2. Phí dịch vụ

• Vietcombank miễn phí đăng ký, duy trì dịch vụ và phí phục vụ của ngân hàng
• Khách hàng thanh toán cước viễn thông theo bảng cước hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông

3. Đăng ký và sử dụng 

• Điều kiện sử dụng: Mọi khách hàng cá nhân

• Hồ sơ đăng ký
  • CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc) (nếu đăng ký tại quầy)
  • Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử  (tại đây)
  • Điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử  (tại đây).

• Đăng ký sử dụng 
  • Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc (danh sách tại đây)
  • Qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking (trường hợp khách hàng đã sử dụng VCB-iB@nking)

4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

• Hướng dẫn sử dụng VCB-Phone B@nking tại đây

Về đầu trang